Oplysning om klagemuligheder

 

Klagemulighed med Tryghedsmærket

1. Du kan oprette en klage via Tryghedsmærket og forsøge at løse problemet i samarbejde med webshoppen og Tryghedsmærket inden du klager ved hjælp af følgene muligheder.

Du kan oprette klagen her https://tryghedsmaerket.dk/complain

 

Eller kontakt os ved og skrive en email til gamledanskefilmfamiliehygge.dk 

futtes@hotmail.dk så svar vi tilbage snarst muligt og inden for 24 timer

så finder vi en løsning som både køber og sælger bliver tilfreds med.

 

Hvis vi af en eller anden grund ikke finde frem til en løsning kan man benyt følgene links herunder.

klage over en vare der købt hos os kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Du kan klage til Center for Klageløsning via Nævnenes Hus’ klageportal: https://kpo.naevneneshus.dk/Public/Home/ChooseLoginProvider?returnUrl=https://kpo.naevneneshus.dk/External

 

Hvis man bor uden for danmark - vi sender KUN i danmark.

EU-Kommissionen online klageportal kan også̊ anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse [xx@yy.dk].